Automatisch afwezigheidsbericht voor e-mailaccounts
Dit gedeelte legt stap voor stap uit hoe je automatische afwezigheidsberichten voor je e-mailadressen instelt. Daarna verzendt je bluetronix CMS bij nieuwe berichten automatisch antwoordmails met je bericht, bijvoorbeeld een vakantiebericht en de datum van je terugkeer.
Open het E-mail gedeelte
Start het bluetronix CMS en kies het menu-item E-mail. Daar beheer je het verzenden en ontvangen van je berichten. Klik binnen E-mail op Accounts.
Open Auto-mail
Zoek je adres en gebruik de knop Auto Mail direct in deze regel. Daar stel je je automatische antwoord in.
Afwezigheidsbericht aanmaken
Open het gedeelte Auto Mail. Maak daar je tekst voor de afwezigheidsmelding, bijvoorbeeld een vakantiebericht met periode en terugkeerdatum.
Automatisch antwoord aan klanten
Zodra een klant een bericht naar jouw adres stuurt, verzendt het systeem automatisch een antwoord met jouw tekst, bijvoorbeeld vakantiebericht en de datum van je terugkeer. Op deze manier ziet de klant meteen dat zijn mail is aangekomen en dat je nog wat tijd nodig hebt voor een persoonlijk antwoord.
Afwezigheidsmelding opslaan en later gebruiken
Sla je afwezigheidsmelding op via de juiste knop binnen het gedeelte Auto Mail. De tekst blijft permanent opgeslagen.
Voor komende afwezigheden behoud je dezelfde inhoud en zet je de functie tussendoor op actief. De gegevens blijven behouden, zodat je later alleen de status weer op actief hoeft te zetten.
Je kunt op elk moment wisselen tussen actieve en inactieve afwezigheidsmelding. De opgeslagen teksten blijven behouden en kunnen bij elke nieuwe afwezigheid opnieuw worden gebruikt.
FAQ
wat klanten ons vaak vragen
Hoe stel ik een automatische afwezigheidsmelding voor mijn account in?
Open het bluetronix CMS, klik op E-mail, kies Accounts, zoek je adres en gebruik de knop Auto Mail. Daar stel je de tekst voor je afwezigheidsmelding in en sla je alles op.
Wat gebeurt er als klanten tijdens mijn afwezigheid schrijven?
Zodra klanten een bericht naar jouw adres sturen, verzendt het systeem automatisch een antwoord met jouw opgeslagen tekst, bijvoorbeeld vakantiebericht en de datum van je terugkeer.
Kunnen klanten zien dat hun bericht is aangekomen?
Ja. Door het automatische antwoord ziet de afzender meteen dat zijn mail succesvol is afgeleverd en dat je nog wat tijd nodig hebt voor een persoonlijk antwoord.
Kan ik de tekst voor latere afwezigheden hergebruiken?
Ja. Je behoudt je afwezigheidstekst en zet de functie tussendoor op inactief. De gegevens blijven opgeslagen en kunnen bij latere afwezigheden opnieuw worden gebruikt.
Hoe deactiveer ik de afwezigheidsmelding zonder de tekst te wissen?
Open het gedeelte Auto Mail bij jouw account en zet de functie op inactief. De tekst blijft behouden en kan later weer met actieve status gebruikt worden.
Kan ik te allen tijde tussen actief en inactief wisselen?
Ja. Je kunt de automatische afwezigheidsmelding op elk moment van actief naar inactief zetten en weer terugwisselen. De opgeslagen teksten blijven daarbij onveranderd.
Waar vind ik de knop Auto Mail?
Klik eerst op E-mail en daarna op Accounts. Onder je e-mailadres verschijnt de knop Auto Mail, waarmee je de automatische reactie beheert.