Privacyverklaring

Stand: 17.02.2026

1) Verantwoordelijke

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ierland

E-mail: info@bluetronix.org

Kantoor Duitsland: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Duitsland

E-mail (Kantoor Duitsland): info@bluetronix.de

2) Overzicht: Welke gegevens we verwerken

(1) Technische gegevens: IP-adres, browser-/apparaatgegevens, besturingssysteem, datum/tijd, referrer-URL, bezochte pagina's, loggegevens.

(2) Account- en contractgegevens: Naam, bedrijf, adres, e-mail, telefoonnummer, klantnummer, inloggegevens, geboekte diensten, factuur- en contractgegevens.

(3) Communicatiegegevens: Inhoud van aanvragen, ondersteuningsberichten, e-mails, evenals messenger-berichten (WhatsApp/WeChat/Telegram), als je deze kanaal kiest.

(4) Betalingsgegevens: Transactiegegevens, betalingsstatus en afhankelijk van de betalingswijze verdere gegevens (bijv. IBAN bij automatische incasso). Kaart-/betaalgegevens worden doorgaans rechtstreeks bij de betalingsdienstverlener verwerkt.

(5) Marketing-/analyse-gegevens: Cookie-ID's, apparaatgegevens, gebeurtenisgegevens (bijv. paginaweergaven, klikken, conversies), voor zover je toestemming geeft.

3) Doeleinden en rechtsgronden

(1) Website- en app-operatie, veiligheid, stabiliteit, foutanalyses: Art. 6 lid 1 sub f GDPR (gerechtvaardigd belang) en, indien van toepassing, Art. 6 lid 1 sub b GDPR (contract/aanbod).

(2) Klantaccount, contractuitvoering, levering van hosting/CMS/diensten, facturering, ondersteuning: Art. 6 lid 1 sub b GDPR.

(3) Vervulling van wettelijke verplichtingen (bijv. opslag): Art. 6 lid 1 sub c GDPR.

(4) Statistieken, marketing, conversiemeting, retargeting: Art. 6 lid 1 sub a GDPR (toestemming).

(5) Toestemmingen kun je op elk moment intrekken. De intrekking is van toepassing voor de toekomst.

4) Cookies, toestemmingsbanner, instellingen

(1) We gebruiken een cookie-/toestemmingsbanner. Daar kun je keuzes maken: noodzakelijke functies, statistieken, marketing, externe media.

(2) Noodzakelijke cookies/technieken plaatsen we als ze essentieel zijn voor de werking.

(3) We activeren statistiek-, marketing- en tracking-technieken (bijv. pixels/tags) pas na jouw toestemming.

(4) Cookie-Einstellungen: Cookie-instellingen openen

5) Server-logbestanden

(1) Bij elke toegang verwerken we loggegevens (bijv. IP-adres, datum/tijd, gevraagde bron, user-agent) om de werking en veiligheid te waarborgen.

(2) Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij veilige werking).

6) Contact, klantenservice, ondersteuning

(1) Wanneer je contact met ons opneemt of een klantenaccount gebruikt, verwerken we jouw gegevens voor de verwerking, contractuitvoering en ondersteuning.

(2) Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (contract/onderhandelingen) en Art. 6 lid 1 sub f AVG (ondersteuningsbelang).

7) Communicatie via e-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Communicatie via e-mail: verwerking van jouw contactgegevens en berichtinhoud voor de verwerking.

(2) Messengers (WhatsApp, WeChat, Telegram): alleen gebruik als je dit kanaal kiest of hiermee antwoordgeeft. Hierbij kunnen account-ID's, telefoonnummer, metadata en inhoud worden verwerkt.

(3) Opmerking: Messenger-diensten zijn derden. Gegevensverwerking kan buiten de EU/EER plaatsvinden. Als je dat niet wilt, gebruik dan alsjeblieft e-mail.

(4) Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (ondersteuning/contract) of Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming), afhankelijk van de situatie en het kanaal.

8) Betalingsverwerking (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) Voor betalingen maken we gebruik van PayPal, GoCardless en Stripe. Hiervoor geven we de vereiste gegevens door aan de gekozen betalingsdienstverlener (bijv. naam, bedrag, transactiegegevens, betalingsstatus).

(2) Doel: betalingsverwerking, fraudepreventie, boekhouding.

(3) Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (contract) en Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichtingen).

(4) Weitere Infos: PayPal privacybeleid | GoCardless privacybeleid | Stripe privacybeleid

9) Google-diensten (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics: meten van gebruik (bijv. paginaweergaven, evenementen). Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

(2) Google Tag Manager: Beheer van website-tags. De Tag Manager zelf heeft mogelijk geen cookies nodig, maar kan tags laden die cookies/tracking gebruiken. Rechtsgrondslag voor tracking-tags: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

(3) Google Ads (inclusief conversiemeting/remarketing, indien geactiveerd): succesmeting en marketing. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

(4) Google reCAPTCHA: bescherming tegen misbruik (bots/spam) bij formulieren en logins. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG (veiligheidsbelang). Als toestemming-banner/eindapparaatregels dit vereisen, laden we reCAPTCHA pas na toestemming.

(5) YouTube: Bij ingesloten video's worden verbindings- en gebruiksgegevens naar YouTube/Google verzonden zodra je de video activeert. Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), indien via toestemming geregeld.

(6) Google Fonts: Indien lettertypen van Google-servers worden geladen, wordt je IP-adres naar Google verzonden. Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), indien via toestemming geregeld.

(7) Weitere Infos: Google privacybeleid

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Marketing, conversiemeting, doelgroepvorming. Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

(2) TikTok Pixel: Marketing, conversiemeting, doelgroepvorming. Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

(3) LinkedIn Insight Tag: Bereikmeting, campagnesanalyse, retargeting. Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

(4) Afhankelijk van de provider worden cookie-ID's, apparaatspecificaties, IP-adres, gebeurtenisgegevens en eventueel andere metadata verwerkt. Gegevensverwerking kan buiten de EU/EER plaatsvinden.

(5) Weitere Infos: Meta privacybeleid | TikTok privacybeleid | LinkedIn privacybeleid

11) bluetronix App (iOS en Android)

(1) Wanneer je onze bluetronix App gebruikt, verwerken we – afhankelijk van de functies – account-/inloggegevens, contractgegevens, technische app-gegevens (apparaat, besturingssysteem, app-versie), log-/diagnosedata en eventueel push-token (bij push-functies).

(2) Doeleinden: app-werking, accounttoegang, veiligheid, ondersteuning, probleemoplossing.

(3) Rechtsgrondslagen: Art. 6 lid 1 sub b AVG (Contract/initiatie) en Art. 6 lid 1 sub f AVG (veiligheids- en stabiliteitsbelang). Tracking/marketing binnen de app alleen na toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), indien gebruikt.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Apple privacybeleid | Google privacybeleid

12) Hosting, CMS, verwerkingsovereenkomst (AVV/DPA)

(1) Wanneer je via onze systemen eigen websites/apps beheert en daarbij persoonlijke gegevens van je gebruikers verwerkt, blijf je doorgaans verantwoordelijk. Wij fungeren dan als verwerker.

(2) Voor deze gevallen stellen we op verzoek een verwerkingsovereenkomst (AVV/DPA) beschikbaar.

12a) Ontwikkelaarsnetwerk (partner-ontwikkelaars)

(1) Wanneer je diensten via ons ontwikkelaarsnetwerk aanvraagt of bestelt, geven we de voor aanbieding, afstemming en uitvoering noodzakelijke gegevens door aan de door jou geselecteerde partner-ontwikkelaar.

(2) Daarbij kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), projectgegevens (bijv. vereisten, screenshots, bestanden), communicatie-inhoud en eventueel toegangspaswoorden, voor zover deze voor de uitvoering noodzakelijk zijn.

(3) Doel van de verwerking is het opstarten en uitvoeren van het project, de kwaliteitsborging en de facturatie via bluetronix.

(4) Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (Contract/initiatie). Voor zover wij kwaliteitsborging en misbruikpreventie uitvoeren, daarnaast Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

(5) Partner-ontwikkelaars kunnen wereldwijd actief zijn. Voor zover daarbij een verwerking buiten de EU/EER plaatsvindt, zijn de aanwijzingen voor overdrachten naar derde landen en beschermingsmaatregelen in sectie 14 van toepassing.

13) Serverlocaties en gegevensverwerking per regio

(1) Wij exploiteren serverlocaties per regio. Afhankelijk van het geboekte product, prestatievereisten of locatiekeuze kunnen gegevens op de volgende locaties worden verwerkt:

(2) Azië: Singapore; Azië: Mumbai; Australië: Sydney; Europa: Helsinki; Duitsland: Frankfurt; Duitsland: Neurenberg; Duitsland: Falkenstein; VS West: Oregon; VS Oost: Virginia; VAE: Dubai.

(3) Indien verwerking buiten de EU/EER plaatsvindt, gelden aanvullende regels voor gegevensoverdracht naar derde landen. Details staan in sectie 14.

14) Gegevensoverdracht naar derde landen en beschermingsmaatregelen

(1) Bij het gebruik van derden (bijv. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) of serverlocaties buiten de EU/EER kan er een overdracht naar derde landen plaatsvinden.

(2) Indien nodig maken we gebruik van geschikte waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen) of adequaatheidsbesluiten. Indien een aanbieder gecertificeerd is onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, kan dit als basis dienen.

15) Bewaartermijn

(1) We bewaren gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden van deze verklaring of zolang wettelijke verplichtingen bestaan (bijv. handels- en belastingrechtelijke bewaarplichten).

(2) Loggegevens bewaren we voor een redelijke termijn voor veiligheidsanalyses en probleemoplossing.

(3) Toestemmingsgegevens bewaren we voor bewijsvoering en zolang jouw keuze geldig is.

16) Jouw rechten

(1) Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

(2) Toestemmingen kun je te allen tijde intrekken. Cookie-instellingen zie sectie 4.

17) Recht om een klacht in te dienen

(1) Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor Ierland: Data Protection Commission (DPC).

(2) DPC Info: Klacht indienen bij de DPC

18) Veiligheid (TLS/SSL)

(1) Wij maken gebruik van technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van jouw gegevens. Gegevensoverdracht vindt plaats via TLS/SSL, voor zover jouw browser dit ondersteunt.

(2) Een volledige bescherming tegen alle risico's kan niet worden gegarandeerd.